患者さん以外の来院について
病院に来院されるのは、患者さんばかりではありません。
小さいお子さんが患者さんの付き添いで来院するケースもあります。（もちろん小さいお子さん自身が患者さんとしての場合もありますが…。）
一応、病院や診療所、クリニック等の医療機関では、小さいお子さんが来ても、退屈しないように絵本やぬいぐるみを用意しているところもあります。
それでも、子供にとって『待つ』ということは、本当に長い時間に感じるようです。
特に、比較的規模の小さい診療所やクリニックの場合、ぐずっているお子さんの話し相手になったりすることも医療事務のお仕事のうちです。
大人であっても、２０分くらい待つと「カルテ出し忘れてない？」で、あったり「私の順番、まだ？」などと言われることもありますから、子供が感じている『待つ』という時間は、それ以上のものなのでしょう。
また、時にはまだ生後何ヶ月というくらいの赤ちゃんがお母さんに連れられて、お母さん（患者さん）の付き添いとしてやってくることもあります。
お母さんの診察中は、医療事務員や看護士交代で代わる代わる子守をすることも。
人と接する事が大好きで、お子さんが好きな方には本当に楽しいひとときとなるかもしれませんね。
医療事務は男性でも女性でも働く事ができるお仕事ですが、現状女性が多いということも、こうした役割に向いているからなのかもしれません。
これもまた、お仕事なのです。
また、終業時間ギリギリになると次から次へと来院されるのが製薬会社の営業マン、ＭＲの方達です。
総合病院では、こうした営業マンがズラ?っと並び、比較的規模の小さい診療所やクリニックにも４?５人程来院するようです。
主に自社の医薬品、新薬の宣伝などのために来院するのですが、連日のこととなると、医師の機嫌が悪くなっていくことも多々あります。
「こっちには用がないから、帰ってもらって」と面会すらせず、レセプトでイライラしている時に当たってしまった…等タイミングが悪いと「用件があるなら電話で十分！」と切り捨てられることもしばしば。
最近では女性の方もよく見られ、大学生の就職活動でも大変な人気のある職業と言われているＭＲの方達ですが、大変な思いで営業というお仕事をされていると思うと、あらかじめ予約を取って頂いたのに帰って頂かなくてはいけなくなる際、そう伝えるのも大変心苦しくなることもあります。
そんなときお断りをする…これもまた、医療事務のお仕事であったりするのです。